免费支持

无论质保期内还是质保期外，公司通过远程监控平台、远程控制程序及24小时轮值班制度提供7X24小时免费在线技术支持，接到故障服务申请30分钟内响应并给出解决方案。

质保期内故障远程无法处置的，公司免费安排人员到现场处理。

• ​本市区内客户，2小时内安排人员到达现场服务，就近区域有服务网点的30分钟内安排人员到达现场；
• ​高铁路程2小时内的12小时安排人员到达现场，4小时以内路程24小时安排人员到达现场服务，4小时以上路程就近安排附近省份服务网点工程师上门服务。

服务热线：025-57159986        监督及投诉电话：18951874068